Retourneren & Ruilen

Bij AQ-Living.com streven we naar volledige klanttevredenheid; daarom kunt u uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice met uw ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen veilig in de originele verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe om een snelle verwerking te garanderen.

• 3.
  Verzenden

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de goederen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.